Statusy i workflow zamówień
Projektujemy logikę statusów, która steruje przepływem zamówień. Każdy etap ma jasno zdefiniowane akcje, przejścia i warunki — zespół nie musi decydować ręcznie.
Wdrażamy Base jako realne centrum operacyjne e-commerce — nie tylko ustawiamy panel, ale budujemy cały proces: statusy, marketplace, automatyzacje, magazyn, kurierzy i workflow zespołu. Jeden spójny system zamiast chaosu w dziesięciu zakładkach.
Base (wcześniej znany jako BaseLinker) to system klasy OMS (Order Management System), który centralizuje obsługę zamówień, integracje z marketplace, kurierów, dokumenty i automatyzacje w jednym miejscu. To najpopularniejsze narzędzie operacyjne w polskim e-commerce — ale samo włączenie konta to jeszcze nie wdrożenie.
Wdrożenie Base oznacza: zaprojektowanie architektury statusów, skonfigurowanie marketplace (Allegro, Amazon, eMAG, sklep własny), ustawienie kurierów i etykiet, uruchomienie automatyzacji, podpięcie dokumentów (Fakturownia, wFirma) i przeszkolenie zespołu do codziennej pracy na gotowym procesie.
Projektujemy logikę statusów, która steruje przepływem zamówień. Każdy etap ma jasno zdefiniowane akcje, przejścia i warunki — zespół nie musi decydować ręcznie.
Konfigurujemy integrację z Allegro, obsługę programu Wysyłam z Allegro, przypisanie punktów odbioru, automatyczne etykiety i statusy w zamówieniu.
Wdrażamy Amazon i eMAG jako kanały w Base: synchronizacja ofert, zamówień i stanów w jednym workflow razem z pozostałymi kanałami sprzedaży.
Ustawiamy reguły automatyczne: zmiana statusów, generowanie dokumentów, powiadomienia, etykiety, tagowanie — bez ręcznego nadzoru nad każdym zamówieniem.
Konfigurujemy kurierów, reguły doboru metody wysyłki i automatyczne generowanie etykiet. Proces wysyłkowy odporny na błędy przy rosnącym wolumenie.
Importujemy asortyment, konfigurujemy strukturę SKU i wariantów, synchronizujemy stany magazynowe z zamówieniami i wielokanałową sprzedażą.
Spinamy Fakturownię z Base: dokumenty sprzedaży generują się automatycznie, są przypisane do zamówień i pojawiają się we właściwym momencie procesu.
Po wdrożeniu przechodzimy z zespołem przez codzienne scenariusze, wyjątki i obsługę systemu — żeby nikt nie wracał do ręcznego klikania.
Wdrożenie Base ma największy sens dla firm, które:
Konfiguracja to ustawienie systemu: podpięcie marketplace, dodanie kurierów, wpisanie danych. To potrafi zrobić każdy technik.
Wdrożenie operacyjne to konfiguracja + logika procesowa, architektura statusów, workflow zespołu, automatyzacje, obsługa wyjątków, testy na realnych scenariuszach i przeszkolenie ludzi. To jest różnica między „mam system" a „system pracuje za nas".
Zacznijmy od krótkiej rozmowy — sprawdzimy, gdzie dziś tracisz czas i jak to uporządkować.